Chính sách hỗ trợ & Bảo hành

1. Phạm vi hỗ trợ miễn phí

Mọi khách hàng mua giao diện tại LP Web Studio đều nhận được các quyền lợi hỗ trợ sau:

• Tài liệu hướng dẫn tiếng Việt chi tiết kèm theo trong từng tệp zip (các bước mở file, thay đổi nội dung, đưa lên hosting).
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về cấu trúc tệp và cách hoạt động của giao diện qua Zalo hoặc Hotline.
• Hỗ trợ hướng dẫn cấu hình trỏ tên miền và tải mã nguồn lên hosting cơ bản.
• Cấp lại liên kết tải về miễn phí nếu khách hàng lỡ làm mất file hoặc hết hạn 7 ngày.

2. Bảo hành mã nguồn

Chúng tôi cam kết bảo hành trọn đời đối với mã nguồn gốc của giao diện:

• Đảm bảo mã nguồn hoạt động chính xác 100% giống như bản demo trực tiếp mà quý khách đã trải nghiệm trước khi mua.
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị hoặc lỗi mã nguồn nguyên bản, chúng tôi sẽ cập nhật bản vá và gửi lại tệp hoàn chỉnh cho quý khách hoàn toàn miễn phí.

3. Các yêu cầu tính phí riêng (Dịch vụ theo yêu cầu)

Các yêu cầu sau không nằm trong phạm vi hỗ trợ miễn phí của mã nguồn dựng sẵn và sẽ được báo giá theo dịch vụ thiết kế theo yêu cầu:

• Lập trình thêm các tính năng phức tạp mới không có trong bản demo.
• Nhập liệu toàn bộ danh mục sản phẩm hoặc viết bài số lượng lớn cho website của quý khách.
• Thiết kế lại toàn bộ giao diện theo bố cục mới khác biệt hoàn toàn bản gốc.

4. Kênh tiếp nhận hỗ trợ

Quý khách chỉ cần nhắn tin Zalo: 0987654321 hoặc gọi điện đến Hotline: 0987 654 321 (8:00 - 21:00 hàng ngày) kèm theo mã đơn hàng để được phục vụ chu đáo nhất.